Hỗ trợ
Cập nhật ngày 16/10/2026
Trang này dành cho người dùng EasyDecor Studio (easydecor.homes/app) và ứng dụng EasyDecor: AI Room Styler trên iPhone, iPad, Android. Cần giúp gì, bạn cứ liên hệ, chúng tôi thường trả lời trong vòng 2 ngày làm việc.
Liên hệ
- Email: [email protected]
- Zalo: nhóm Zalo EasyDecor
Khi báo lỗi, bạn ghi giúp email tài khoản, thiết bị đang dùng và mô tả ngắn điều đã xảy ra để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Câu hỏi thường gặp
Tạo thiết kế từ ảnh căn phòng thế nào?
Đăng nhập, bấm Thiết kế nội thất hoặc Tạo mới, chụp hoặc chọn ảnh căn phòng, chọn loại phòng, phong cách và bảng màu, rồi bấm Tạo thiết kế. AI thường cần 30 đến 90 giây. Kéo thanh so sánh để xem trước và sau, rồi lưu hoặc chia sẻ ảnh. Thiết kế đã xong nằm trong mục Dự án.
Vì sao thiết kế chưa tạo được?
Thường do mạng yếu, ảnh quá tối hoặc không thấy rõ căn phòng, hạn mức AI của tài khoản đã dùng hết, hoặc máy chủ AI đang quá tải. Bạn thử lại sau ít phút; nếu vẫn lỗi, gửi email cho chúng tôi kèm thời điểm gặp lỗi.
Có mất phí không?
Tài khoản miễn phí có một hạn mức dùng AI, tự làm mới sau 30 ngày. Cần dùng nhiều hơn, bạn có thể nâng cấp gói Pro trong Studio.
Quên mật khẩu?
Mở easydecor.homes/app, bấm Đăng nhập rồi chọn Quên mật khẩu. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới email của tài khoản.
Ảnh của tôi được dùng thế nào?
Ảnh bạn tải lên chỉ dùng để tạo thiết kế bạn yêu cầu. Chi tiết trong Chính sách bảo mật.